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四大趨勢為百貨業注入新活力 《2019百貨轉型升級研究報告》發布
2019年11月07日 20:53   來源:中新網上海  

中新網上海新聞117日電 116日,由中國百貨商業協會與馮氏集團利豐研究中心共同編寫的《2019百貨轉型升級研究報告》在滬發布。

  2019年是充滿挑戰與機遇的一年。外圍因素帶來的不確定性,令2019年的零售增長趨勢放緩。因此,百貨業的轉型升級迫在眉睫。通過對全國大型百貨公司進行的深入訪談及重點分析,本報告全方位探討了百貨業尋求革新的多元化途徑,如何利用自身優勢,并結合國家鼓勵進口的政策方針,升級自身商品品類和運營能力,布局未來發展。

  報告建議,百貨門店可以從構建數字化能力,打造強大商品力,增加體驗式消費元素,引入精細化管理和提升定位,這四大方面進行轉型升級。

  中國百貨商業協會副秘書長蘇有余指出,越來越多的百貨公司加速推行全渠道和數字化方案,從人、貨、場三個方向建構智慧零售,例如全面打通會員數據和引流()、深化關聯商品的分析(),由“人找貨”推進到“貨找人”,以及為用戶提供更豐富的場景化購物體驗()

  打造商品力方面,報告指出百貨業可在加強品類組合、優化供應鏈、開展自采自營、拓展集合店等幾個方面進行嘗試。利豐研究中心副總裁林詩慧認為,結合國家鼓勵進口的契機,百貨業可以擴大進口產品類目,為消費者提供更多樣化的商品選擇,同時著力自有品牌研發,提升自身競爭力。

  增加體驗與互動是另一個轉型趨勢,中國百貨商業協會的問卷調查顯示,77.9%的受訪百貨企業已在門店增加了體驗式消費的元素,例如舉辦主題展覽和互動活動來吸引人流及提升購物體驗。

  管理及定位方面,由于許多百貨企業已朝著多業態、多領域發展,他們更加重視集團內的資源分配和效率,以實現協同效應。不少百貨企業也一改之前單純從事租賃業務的“二房東”模式,積極參與品牌招商和管理,力求更精準地鎖定目標客戶群。此外,有部分企業也嘗試利用社區化突圍,以滿足周邊居民生活所需為目標,把商業空間打造成一個高質量的社區家庭生活空間。

  中國百貨商業協會秘書長楊青松表示,雖然行業的整體銷售額增長放緩,但由于百貨企業普遍采取了布局調整、形象和結構改造、品類升級等各類措施,企業效益的增長總體上好于銷售額的增長。

  利豐研究中心董事總經理張家敏指出,消費升級是未來經濟發展的新助推器。在這個大背景下,百貨業的作用也會愈發重要,轉型升級之路也勢在必行。(完)

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編輯:王子濤  

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